Une circulaire adressée aux préfets précise les grandes orientations en matière d’hébergement des plus démunis. Les préfets ont ainsi la possibilité d’augmenter ponctuellement le nombre de places en réquisitionnant des gymnases ou des casernes, jusqu’aux stations de métro si nécessaire. Si, malgré ce dispositif, des places viennent à manquer, particulièrement à Paris et en Ile-de-France, des places d’hébergement pour l’hiver peuvent être ouvertes notamment avec le ministère de la défense dans des casernes et des bases aériennes. Par ailleurs, les centres d’appel du 115 qui sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ont pour mission d’informer, d’orienter et/ou héberger les personnes isolées ou en famille, sans domicile fixe.

Le 115 qui est gratuit est un numéro national d’urgence départementalisé dont la Direction départementale des affaires sanitaires et sociales de Paris confie la gestion au Samu social.

Le ministère évalue le nombre de sans-abri à environ 100 000 personnes, les capacités d’hébergement, tous types confondus, s’élevant à environ 99 600 places.